Udfordringen ved at kommunikere forandringer

Forandringer i organisationer skaber ofte usikkerhed. Nye strategier, systemer eller strukturer kan opleves som abstrakte og fjerne fra den enkelte medarbejders hverdag. Hvis kommunikationen primært består af lange præsentationer eller strategidokumenter, er det svært at opnå reel forståelse og opbakning.

Her kan en gennemarbejdet animationsvideo fungere som bro mellem ledelsens beslutninger og medarbejdernes virkelighed. Ved at visualisere, hvad forandringen går ud på, og hvordan den påvirker konkrete arbejdssituationer, bliver budskabet mere håndgribeligt.

Virksomheder, der arbejder strategisk med visuel formidling, bruger ofte samarbejdspartnere som Loud Colors til at omsætte forandringsprojekter til simple, visuelle fortællinger.

Fra strategisprog til hverdagssprog

Forandringskommunikation lider ofte under abstrakt sprogbrug: “effektivisering”, “optimering”, “agilitet” og “digital transformation” siger sjældent meget om den konkrete hverdag. En animationsvideo kan hjælpe med at oversætte store ord til konkrete eksempler:

• Hvad betyder det nye system for en medarbejders arbejdsdag?
• Hvordan ændres samarbejdet mellem afdelinger?
• Hvilke opgaver forsvinder, og hvilke kommer til?

Ved at vise før/efter-scenarier kan videoen illustrere både udfordringer og gevinster ved forandringen – uden at drukne modtageren i detaljer.

At skabe en fælles fortælling om forandringen

Forandringer bliver bedre modtaget, når medarbejderne oplever, at der er en meningsfuld fortælling bag. Animation kan bruges til at forklare:

• Hvorfor forandringen er nødvendig
• Hvilke problemer den skal løse
• Hvad målet er på længere sigt

Ved at kombinere grafik, voice-over og nøje udvalgte nøglebudskaber kan videoen give et samlet overblik, som senere kan suppleres af lokale møder, workshops og Q&A-sessioner. Videoen fungerer som referencepunkt, som alle kan vende tilbage til undervejs i implementeringen.

Håndtering af bekymringer og spørgsmål

Forandringer vækker naturligt spørgsmål: “Hvad betyder det her for min rolle?”, “Hvad sker der, hvis det ikke virker?”, “Bliver noget af mit arbejde overflødigt?”. Selvom en video ikke kan erstatte dialog, kan den tage hul på de mest typiske bekymringer ved at:

• Anerkende, at forandringer kan være svære
• Vise, hvordan støtte og træning er tænkt ind
• Forklare, hvilke muligheder for feedback der findes

På den måde kan animationsvideoen blive et af flere værktøjer til at skabe psykologisk tryghed i forandringsprocessen.

Gentagelse uden træthed

Et centralt princip i forandringsledelse er gentagelse. Budskaber skal høres flere gange og på forskellige måder, før de sætter sig. En fordel ved animation er, at den kan ses igen og igen, uden at kvaliteten falder. Nye medarbejdere eller teams kan hurtigt bringes up to date, uden at der skal afholdes de samme møder hver gang.

Dermed kan en enkelt velproduceret video være med til at aflaste både ledere og HR i den løbende forankring af forandringer.